植木についてよくあるご質問
■植木について
Ｑ：植え込みはどうすれば良いですか？
Ｑ：お手入れはどうすれば良いですか？
Ｑ：産地はどこですか？
Ａ：現在販売しております植木はすべて長野で育っている植木ですので耐寒性も安心です。今後他の産地の植木を販売する場合はＨＰに別途産地の記載を致します。
Ｑ：植え込むにあたり植木について注意する点はございますか？
Ａ：各植木販売ページに、良くあるご質問と植え込みについてご説明致しておりますのでご参考にされてください。
Ｑ：他の書籍などと違った説明がされている場合がありますが大丈夫ですか？
Ａ：花実屋HPでご説明させていただく内容は、一般的な資料も参考にしておりますが、独自の経験則からご説明させていただく部分も多くございますのでご参考にされてください。
Ｑ：購入後のサポートはしていただけますか？
Ａ：はい。お答え致しますが、原則はメールでのご返答のみとなります。ご返答までに数日お時間をいただく場合もございますのでご了承くださいませ。
■配送について
Ｑ：直接引き取りに伺う事はできますか？
Ａ：原則運送会社様経由ですが、数量、特別サイズの大きい植木などで、運送会社様による配送が困難な場合、又は特別に花実屋がお客様の依頼を受諾した場合は他のお引渡し方法で承る場合がございます。大型の植木の配送についてはこちらをご覧ください
Ｑ：植木を届けてもらう時に傷みませんか？
Ａ：配送時にはダンボール等で丁寧に梱包します。運送会社様にもご協力いただき、ベストな状態でお届けできるよう日々努力しておりますが荷物の形態などから小枝の折れなど多少の傷みが発生する場合もございます。なにとぞご理解の程お願い致します。
Ｑ：植木はお届け日時を指定できますか？
Ａ：はい。ご指定いただけます。但し日曜日、祝祭日の日時指定は一部の地域ではお届けできない場合や、ご指定のお時間を前後してしまう場合がございますのでゆとりあるご予定をいただけますと幸いでございます。平日のお届け時間のご指定につきましても、大型のお品物故に運送会社様で配送調整が行われる場合もあり、お届け時間が前後する場合もございます。大変恐縮でございますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。お届け時間がご心配な場合はお品物発送時に運送会社名と伝票Noをお送りしておりますので恐れ入りますが最寄の営業所へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
■販売について
Ｑ：販売調整中とはなんですか？
Ａ：売り切れ、又は植木が掘り起こされて間もない状態などで、品質上問題ないか植木を管理している場合などを主に示しております。
お客さまのリスクをできるだけ軽減できるように努力していきます。
Ｑ：業者向けに販売していますか？
Ａ：はい。業者様にも販売致しております。但し、最低発注単位、お支払い方法、事業活動を証明できる物等、別途ご相談が必要になります。また在庫状態によりお届け出来ない場合もございますので、まずは一度こちらのお問い合わせフォームまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
Ｑ：値段が変動する事がありますが何故ですか？
Ａ：その年の生育状況や、入荷した時期により同サイズの植木であっても品質、価格にばらつきがございますので、その時々に応じて適切な価格設定を行っております。
